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9月11日，2020年華為開發(fā)者大會(huì)進(jìn)入第二天會(huì)程，也迎來了華為服務(wù)號(hào)技術(shù)分論壇-《數(shù)字新生活，服務(wù)新生態(tài)》。華為消費(fèi)者云服務(wù)HiCloud業(yè)務(wù)部部長孫建發(fā)、中信銀行信用卡中心網(wǎng)絡(luò)銀行部副總經(jīng)理曹艷、航班管家高級(jí)副總裁梁玉江月、貓眼娛樂高級(jí)副總裁徐曉、夢(mèng)網(wǎng)集團(tuán)總裁徐剛、唯品會(huì)用戶增長總監(jiān)肖鵬杰、遠(yuǎn)古高爾夫CEO蔡光輝、輕松到家聯(lián)合創(chuàng)始人付裕等生態(tài)合作伙伴代表出席了本次論壇。論壇上，眾嘉賓圍繞多元化場(chǎng)景下的服務(wù)新體驗(yàn)和數(shù)字新生活進(jìn)行了精彩交流。

“華為一直堅(jiān)持以客戶為中心，以消費(fèi)者為中心，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新。我們希望借助華為終端生態(tài)，跟合作伙伴一起打造服務(wù)新生態(tài)，豐富服務(wù)與人的連接，通過科技賦能推動(dòng)服務(wù)在線化的進(jìn)程，從而為用戶提供豐富和及時(shí)的服務(wù)。”華為消費(fèi)者云服務(wù)HiCloud業(yè)務(wù)部部長孫建發(fā)在致辭中表示。

為了進(jìn)一步提升華為終端用戶的場(chǎng)景化數(shù)字生活體驗(yàn)，同時(shí)攜手商家共同解決用戶經(jīng)營難、流量轉(zhuǎn)化低的普遍痛點(diǎn)，華為整合多場(chǎng)景能力，推出以短鏈路、全場(chǎng)景、高觸達(dá)為優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一全鏈路商家服務(wù)平臺(tái)——華為服務(wù)號(hào)，從而構(gòu)建企業(yè)與用戶之間的低成本服務(wù)營銷B2C聯(lián)接，促進(jìn)商業(yè)閉環(huán)，讓便捷的數(shù)字服務(wù)精準(zhǔn)地抵達(dá)全球數(shù)億華為終端用戶。

目前，APP是用戶體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要渠道，而在華為服務(wù)號(hào)的全鏈路生態(tài)下，各種服務(wù)通過負(fù)一屏、瀏覽器、生活服務(wù)等流量入口，以服務(wù)消息通知、服務(wù)推薦的方式主動(dòng)抵達(dá)用戶。相比傳統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，華為服務(wù)號(hào)的出現(xiàn)，使用戶可以快速直達(dá)所需的服務(wù)。在不同場(chǎng)景下，華為服務(wù)號(hào)將餐飲、約車、導(dǎo)航、娛樂、金融等消費(fèi)者常用服務(wù)以卡片的形式分發(fā)，或依據(jù)具體情景智能地推薦給用戶，從而助力商家提高流量轉(zhuǎn)化。在營銷工具方面，華為服務(wù)號(hào)也為商家打造了更加豐富的形態(tài)。通過華為服務(wù)號(hào)提供的場(chǎng)景化商品展示、服務(wù)通知、客服和導(dǎo)購、營銷模板等工具，商家將提高流量資源利用率，提升營銷效率，促進(jìn)服務(wù)成交。

當(dāng)前，華為HMS生態(tài)已匯聚了中信銀行信用卡、航班管家、貓眼娛樂、唯品會(huì)、遠(yuǎn)古高爾夫、輕松到家等優(yōu)質(zhì)服務(wù)商為華為終端用戶提供出行、金融、娛樂、在線購物、生活等全方位數(shù)字服務(wù)。華為服務(wù)號(hào)上線后，入駐商家除了能夠享受華為終端生態(tài)下的一級(jí)流量紅利，還可以在服務(wù)號(hào)建立經(jīng)營陣地，在形成商業(yè)閉環(huán)的過程中，沉淀自有粉絲，經(jīng)營忠實(shí)用戶。

近幾年，華為全面開放HMS（Huawei Mobile Services），并通過大量的技術(shù)共享和扶持政策激勵(lì)全球開發(fā)者接入HMS生態(tài)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共享，共同為全球消費(fèi)者創(chuàng)造全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)。目前，華為終端全球月活用戶已超過7億，華為全球注冊(cè)開發(fā)者數(shù)量達(dá)180萬。華為服務(wù)號(hào)將借助華為HMS生態(tài)的巨大能量來搭建用戶與信息的新橋梁，豐富服務(wù)與人的連接，讓最新的智慧科技成果服務(wù)于全球數(shù)億用戶的數(shù)字新生活。

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