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回顧全球工業(yè)化進(jìn)程，技術(shù)從1.0、2.0、3.0的機(jī)械化、電氣化、自動(dòng)化；管理從泰羅制（泰勒制）提出“科學(xué)管理”，到“精益管理”漸占上風(fēng)；從福特流水線生產(chǎn)，再到豐田式生產(chǎn)等，逐漸改變了管理者只是憑經(jīng)驗(yàn)管理，總是猜疑工人偷懶不干活的現(xiàn)象。

也就是說(shuō)，近百年來(lái)工業(yè)是通過(guò)提高自身技術(shù)、管理等能力，從根本上改變了以往依靠經(jīng)驗(yàn)管理、強(qiáng)制加班等獲取絕對(duì)剩余價(jià)值的路徑依賴(lài)，走向了依靠技術(shù)、管理等的改進(jìn)以獲取相對(duì)剩余價(jià)值的重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)的大發(fā)展。

而在當(dāng)下，如同工業(yè)化初期工業(yè)技術(shù)、管理等能力落后一樣，現(xiàn)在也是信息化初期，信息技術(shù)、管理等能力也是相對(duì)原始的。信息化也已到了需要通過(guò)提高自身技術(shù)、管理等能力，從根本上改變以往依靠經(jīng)驗(yàn)管理、強(qiáng)制加班等獲取絕對(duì)剩余價(jià)值的路徑依賴(lài)，走向依靠技術(shù)、管理等的改進(jìn)以獲取相對(duì)剩余價(jià)值的重大轉(zhuǎn)變，以此實(shí)現(xiàn)信息化的大發(fā)展。

【資料圖】

說(shuō)信息技術(shù)、管理等能力落后？估計(jì)讀者會(huì)頗感詫異和不解，不是說(shuō)信息技術(shù)是當(dāng)今最為先進(jìn)的技術(shù)嗎？如何能說(shuō)它們是落后的！

其實(shí)，說(shuō)工業(yè)化初期工業(yè)技術(shù)、管理等能力落后是指在工業(yè)化初期，工業(yè)相對(duì)當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然從技術(shù)上看是先進(jìn)的，但是相對(duì)于現(xiàn)代工業(yè)它是落后的。

同理，說(shuō)信息化初期信息技術(shù)、管理等能力落后是指在當(dāng)下信息化初期，信息化相對(duì)現(xiàn)在的工業(yè)化來(lái)說(shuō)，雖然從技術(shù)上看是先進(jìn)的，但是相對(duì)今后的信息化它還是落后的。

我們說(shuō)先進(jìn)與否，既要在橫向上與別人比（如工業(yè)與農(nóng)業(yè)、信息化與工業(yè)化等），更要在縱向上與歷史上的自己比（如工業(yè)1.0與工業(yè)2.0、工業(yè)3.0與工業(yè)4.0等）。

“信息技術(shù)，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱(chēng)”。一方面它包括“傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)”，這些確實(shí)是當(dāng)今最為先進(jìn)的技術(shù)之一。

另一方面它“主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件”，在這其中“設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件”，其技術(shù)和管理卻是落后的。

首先可以從工程管理最為規(guī)范的建筑工程，來(lái)與信息化工程做一比較。

從下表可以看出，建筑工程中一個(gè)工程建設(shè)的全過(guò)程大體分為六步：設(shè)計(jì)、審批、招標(biāo)、建設(shè)、監(jiān)理和驗(yàn)收，參與者有：設(shè)計(jì)院、建筑企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、質(zhì)監(jiān)站、招標(biāo)主管部門(mén)和建設(shè)主管部門(mén)，管理者都是建設(shè)主管部門(mén)。

表1 建筑工程與信息化工程管理對(duì)照表

因此，建筑工程是一個(gè)管理統(tǒng)一，參與有序，技術(shù)規(guī)范的工程運(yùn)作范例。

同樣，信息化工程中一個(gè)工程建設(shè)的全過(guò)程也需要六步：設(shè)計(jì)、審批、招標(biāo)、建設(shè)、監(jiān)理和驗(yàn)收，參與者有：用戶、IT企業(yè)、信息化主管部門(mén)和招標(biāo)主管部門(mén)，管理者有：用戶、信息化主管部門(mén)、招標(biāo)主管部門(mén)和財(cái)政等。設(shè)計(jì)和驗(yàn)收需要用戶自己負(fù)責(zé)，這就如同在建筑工程中用戶建樓需要自己設(shè)計(jì)、自己驗(yàn)收，這既不可想象，也不符合管理要求，更是不被容許的，而這在信息化工程建設(shè)中卻基本是這樣進(jìn)行的。監(jiān)理在建筑工程中是強(qiáng)制要求的，在信息化工程中只是試行。

可以說(shuō)，信息化工程建設(shè)是一個(gè)管理政出多門(mén)，參與良莠不齊，技術(shù)缺乏規(guī)范的工程運(yùn)作現(xiàn)狀。

項(xiàng)目管理作為信息化管理中最基本的內(nèi)容，目前還沒(méi)有被規(guī)范，IT企業(yè)既要充當(dāng)如建筑工程中設(shè)計(jì)院職能（設(shè)計(jì)），又會(huì)擔(dān)綱如建筑工程中監(jiān)理企業(yè)職責(zé)（監(jiān)理），可能還會(huì)客串如建筑工程中質(zhì)監(jiān)站角色（驗(yàn)收），當(dāng)然自己的本行如建筑工程中建筑企業(yè)責(zé)任（集成）更不會(huì)馬虎的，如此多的職能（設(shè)計(jì)、集成、監(jiān)理、驗(yàn)收等）加于一身，這其中所耗費(fèi)的精力和時(shí)間，信息化從業(yè)者應(yīng)該都是有切身體會(huì)的。

試想如果連這些最基本的信息化工程管理都做不到規(guī)范，就更難以出現(xiàn)與工業(yè)化時(shí)代“科學(xué)管理”、“精益管理”相匹配的信息化管理理論來(lái)完善信息化全過(guò)程的科學(xué)管理了，或者說(shuō)工業(yè)化時(shí)代的“科學(xué)管理”、“精益管理”等管理理論在信息化時(shí)代是否適用？如何適用？也就無(wú)從得知了。

其次，就是關(guān)于信息化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問(wèn)題。

在工業(yè)產(chǎn)品中即使是一顆螺絲釘都是有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范的，而在信息化建設(shè)中即使目前最為簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)應(yīng)包含哪些功能，用戶、企業(yè)也是各有要求、各有定義，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，更不要說(shuō)復(fù)雜一些的MIS系統(tǒng)，乃至更為復(fù)雜的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)了。

比如說(shuō)在一幅電路圖中，你把1個(gè)10歐的電阻換成20歐，它就不能得出正確的結(jié)論，因此，它是不能換的。而在一個(gè)信息化系統(tǒng)中，你把一臺(tái)電腦的硬盤(pán)從10G換成20G，對(duì)系統(tǒng)沒(méi)有任何影響，因此，換不是問(wèn)題。

由于技術(shù)、管理的落后和沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，造成了工業(yè)化初期工業(yè)對(duì)自然資源的極大浪費(fèi)，這種浪費(fèi)我們應(yīng)該是有目共睹的。

美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局當(dāng)年就是為此而建立，這是美國(guó)工業(yè)效率最重要的改進(jìn)之一。其目的是建立規(guī)格統(tǒng)一的零部件體系，下至螺釘和螺栓，致力于“簡(jiǎn)單做法、消除浪費(fèi)、節(jié)約材料，工人培訓(xùn)最少化，減少并節(jié)約物資采購(gòu)和不便利的庫(kù)存，消除混亂，進(jìn)而提高生產(chǎn)速度。”。

在打印機(jī)上打印材料，可選擇A或B型紙張（如A4紙）中的某種紙張，來(lái)匹配輸出的內(nèi)容，最大限度地提高紙張的利用率，以減少浪費(fèi)。但我們?cè)谟?jì)算機(jī)的選擇上，無(wú)論是個(gè)人或是企業(yè)，其實(shí)基本上都是無(wú)據(jù)可依。多少核、多少GHz的處理器，多少GB的內(nèi)存、硬盤(pán)與我們選擇它們來(lái)運(yùn)行什么系統(tǒng)基本沒(méi)有匹配關(guān)系，用戶根本不可能依據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求來(lái)選擇符合自己需要的計(jì)算機(jī)，進(jìn)而最大限度地提高計(jì)算機(jī)的利用率，以減少浪費(fèi)。

在摩爾定律的推動(dòng)下，計(jì)算機(jī)發(fā)展越來(lái)越快、越來(lái)越強(qiáng)，而用戶對(duì)它的選擇卻越來(lái)越遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，計(jì)算機(jī)業(yè)回過(guò)頭來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己跑的太快、太遠(yuǎn)了，以至于使用自己的用戶對(duì)自己的利用率太低頗有抱怨。最好的IT設(shè)備，有的使用率也只有15%，甚至10%。

現(xiàn)在，同樣因?yàn)榧夹g(shù)、管理的落后和沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，造成了信息化初期信息化對(duì)人力資源的極大浪費(fèi)。前幾年的超算中心，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)中心，背后恐怕都是算力的浪費(fèi)。

這種情況在過(guò)去的單一信息化系統(tǒng)或者說(shuō)單行業(yè)的信息化應(yīng)用中，可能還顯得不突出或者說(shuō)還顯得不那么重要。但到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等等，因其包含的行業(yè)、領(lǐng)域過(guò)于繁雜，這些問(wèn)題就顯得尤為突出了。

可以用兩句話來(lái)概括當(dāng)下信息化和工業(yè)化的特點(diǎn)：

工業(yè)化是技術(shù)落后，管理先進(jìn)，理論完備。

信息化是技術(shù)先進(jìn)，管理落后，理論欠缺。

應(yīng)該說(shuō)，兩者之間技術(shù)先進(jìn)與否的差距是相對(duì)的，但管理、理論先進(jìn)與否的差距卻是絕對(duì)的。

其實(shí)“碼農(nóng)”對(duì)于當(dāng)前的信息化從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，是再合適不過(guò)的稱(chēng)謂了。因?yàn)椋F(xiàn)在的信息化發(fā)展就相當(dāng)于農(nóng)業(yè)化階段，顧名思義信息化從業(yè)人員就是編碼的農(nóng)民。

用信息化去詮釋農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等等已經(jīng)是非常普遍的了，但信息化本身卻很少被其他理論所詮釋。信息化可能只有先解放了自己（信息化），才能最后解放別人（城市、工業(yè)化等）。

還有就是我們用工業(yè)化來(lái)對(duì)比信息化，不是說(shuō)要讓信息化去照搬工業(yè)化的技術(shù)、管理等路徑，而是說(shuō)信息化既然要“賦能”別人，要去“+”別人，那你就必須表現(xiàn)出自己比別人更有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、管理等能力來(lái)。

關(guān)于信息化我們不是知道的太多了，而是知道的太少了。正如羅素在《哲學(xué)是什么》所說(shuō)：科學(xué)告訴我們的是我們所能夠知道的事物，但我們所能夠知道的是很少的；而我們?nèi)绻雇浟宋覀兯荒苤赖氖呛蔚戎啵敲次覀兙蜁?huì)對(duì)許多極重要的事物變成麻木不仁了。

工業(yè)化依次在英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家先后完成，因?yàn)槟抢镉挟?dāng)時(shí)全球最大的工業(yè)化應(yīng)用場(chǎng)景。而中國(guó)現(xiàn)在同時(shí)有廣闊的工業(yè)化和信息化的場(chǎng)景，信息化的應(yīng)用尤其突出。中國(guó)目前有以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的全球最大的信息化應(yīng)用場(chǎng)景，我們有責(zé)任、也有義務(wù)為全球貢獻(xiàn)信息化發(fā)展的中國(guó)技術(shù)、管理和規(guī)范。

當(dāng)前來(lái)看，信息化的技術(shù)生產(chǎn)力，與其管理、應(yīng)用的生產(chǎn)關(guān)系之間是不匹配的，是生產(chǎn)關(guān)系跟不上生產(chǎn)力的發(fā)展。而且，現(xiàn)在的信息化發(fā)展只是初級(jí)階段，還有太多需要發(fā)現(xiàn)的東西，而這些確需進(jìn)行深入研究。信息化不僅應(yīng)該知其然，更應(yīng)該知其所以然。

作 者

馬 龍：自由撰稿人

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