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◎劉禹希 記者 徐蔚

【資料圖】

在A股市場持續活躍與新開戶數大幅增長的推動下，證券服務類App用戶規模延續增長態勢。易觀千帆最新數據顯示，9月證券服務類App月活躍用戶數攀升至1.75億人，同比提升9.73%，再度刷新年內月活紀錄。

市場活躍助推用戶規模

9月A股市場延續積極態勢，投資者交易熱情高漲，證券服務類App用戶活躍度隨之水漲船高。易觀千帆數據顯示，9月證券服務類App月活躍用戶總數達到1.75億人，環比增長0.74%，同比提升9.73%，創下年內月度活躍用戶數新高。

A股新開戶人數的飆升，為各方證券服務類App打開了新的流量窗口。上交所數據顯示，9月A股新開戶數量達293.72萬戶，同比增長60.73%，環比增長10.83%，連續第四個月實現環比增長。

從具體應用格局來看，行業第一梯隊的構成與排名保持穩定。在用戶規模上，月活超過600萬的券商自營App共有11款。其中，華泰證券旗下的漲樂財富通App以1195.17萬月活用戶穩居榜首，國泰海通證券的君弘App以1029.22萬月活規模緊隨其后。平安證券App、招商證券App及中信證券信e投App的活躍度則位列前五，形成了相對穩固的頭部陣營。

在增幅方面，共有20家券商的App月活用戶數同比增幅超過10%，其中多家中小券商App表現突出。興業證券的優理寶App同比增幅高達35.95%，表現最為亮眼。國金證券傭金寶App、國海證券金探號App、西部證券App及東方證券東方贏家App等均取得顯著的同比增長。

然而，從環比增幅來看，9月不同證券服務App的活躍用戶規模出現分化，漲跌不一。市場人士認為，這主要因為當月市場整體處于高位震蕩，滬深兩市成交額未能持續放大，影響了部分用戶的交易頻率和App使用強度。

在第三方App領域，行業集中度依舊顯著。同花順、東方財富和大智慧穩居前三，月活用戶均維持在千萬級別，形成了清晰的梯隊格局。具體而言，同花順以3721.04萬月活的絕對優勢位居行業第一，同比增長8.78%。東方財富與大智慧共同構成了第二梯隊。雪球、騰訊自選股、牛股王等平臺則組成了月活在300萬量級的第三梯隊。各梯隊之間用戶規模差距明顯。

國盛證券研報表示，當前證券類App已成為引流核心，頭部平臺基于流量和牌照拓展市場空間。平安證券研報認為，投資者傾向于選擇功能完備、生態成熟的平臺，金融信息服務行業的“馬太效應”有望持續。

AI技術深度滲透證券服務

總體來看，證券行業正積極擁抱技術變革，多家券商App在年內進行了功能迭代。當前券商普遍將“AI+”視為核心戰略，人工智能技術正迅速融入證券業務的各個層面，驅動傳統的投資顧問服務向智能化、個性化與高效化方向快速演進。

今年以來，已有多家券商在AI領域展開實質性布局。例如，國泰君安發布了全新一代全AI智能App“國泰君安靈犀”；興業證券通過AI智能歸因分析打造“漲停聚焦”，為用戶提供A股漲停脈絡及風口解讀；華泰證券上線了“AI漲樂”App，重點強化智能投顧服務的交互體驗。這些舉措標志著AI已成為券商提升服務能力和吸引用戶的重要工具。

然而，在技術落地的過程中，用戶體驗與預期之間仍存在提升空間。根據上海證券報記者調研收集的用戶反饋，部分投資者認為，某些券商上線的AI功能“中規中矩”，在實用性和個性化方面尚有不足。

有用戶表示：某些券商App的AI服務并不能有效結合用戶自身的持倉情況進行針對性分析，提供的建議有時顯得模棱兩可；同時也未能通過給用戶打標簽、分層的方式，融入更多用戶信息進行模型訓練，從而實現“千人千面”的個性化答復。也有用戶在試用后給予肯定，認為這樣的工具足以輔助個人投資。

面對當前的機遇與挑戰，業內人士認為，券商可以通過以下方式提升App活躍度：深化AI應用以豐富個性化功能，同時將服務重心從短期促銷轉向長期客戶價值挖掘，依托高質量內容與專業投顧增強用戶黏性。此外，須明確各渠道的核心場景與優勢，整合App、PC及線下網點，實現線上高效交易、線下專業咨詢的協同。

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