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“現(xiàn)在的辦事效率明顯提高了不少，不僅各種業(yè)務現(xiàn)場辦理輕松，現(xiàn)在還能直接在政務平臺上辦手續(xù)，足不出戶就能解決我們的問題！”如今的成都，政務大廳里隨處可見市民“嘗鮮”“帶押過戶”套餐式登記；曾經需要企業(yè)長時間等待的工程審批，如今在流程監(jiān)測下進度情況一目了然；“一張表單、一站辦理、只跑一次”并非單純口號，業(yè)務辦理省時省力，企業(yè)與市民紛紛豎起了贊揚的大拇指……

營商環(huán)境是城市“軟實力”的重要體現(xiàn)，也是提高國際競爭力的重要內容，2023年成都重點推進營商環(huán)境5.0改革落地落實，聚焦投資建設中的堵點、痛點、難點，不斷“推陳出新”。以便民利企為出發(fā)點，切實減輕企業(yè)和群眾負擔，將服務落到實處，積極探索打造一流營商環(huán)境新路徑。

【資料圖】

落實“帶押過戶”

套餐式登記新模式便民利企

“沒想到這么快就辦好了！”業(yè)主劉女士欣喜地看著手機上過戶辦理完成的消息，激動地發(fā)出感嘆。今年7月，業(yè)主劉女士決定出售自己閑置的一套房產，在工作人員的介紹下，劉女士了解到成都市創(chuàng)新推出了“帶押過戶”套餐式登記新模式，考慮到她在銀行還有一筆抵押住房按揭貸款，劉女士抱著試一試的心態(tài)選擇了某款“套餐”，劉女士沒想到的是，僅僅過了一天就收到了好消息。

“我們所說的‘套餐式’實際上便是‘進一個窗口、提交一套材料、多項業(yè)務合并辦’的形式，我們?yōu)閬磙k理‘帶押過戶’業(yè)務的市民提供了三種登記模式，你們可以根據自己的情況自由選擇。”在業(yè)務辦理窗口，業(yè)務辦理人員正向前來詢問辦理帶押過戶的市民對套餐進行詳細的解讀，自2022年12月成都正式推行二手房帶押過戶“套餐式”登記新模式后，該模式便引起了社會的廣泛關注。

在傳統(tǒng)過戶模式下，賣方需結清按揭、注銷原貸款抵押后，買方才能申請新的貸款、辦理買賣過戶、設立新的貸款抵押等流程，具有流程繁瑣，辦理時間長、買賣存在風險等問題。而如今，“帶押過戶”套餐式登記新模式的實行簡化了二手房交易流程，一方面無須提前還貸，無須墊付資金即可過戶，降低了買賣雙方的交易風險和時間成本，大大提升了二手房交易的安全性；另一方面“套餐式”縮短了辦理時間，減少了群眾跑腿次數(shù)，業(yè)務辦理時限由原單項業(yè)務分別辦理需10到15個工作日壓縮至合并辦理1到3個工作日辦結。

與此同時，為更好地滿足群眾剛性和改善性住房需求，促進房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展，針對市民所關注的存量房過戶和資金安全問題積極引入資金監(jiān)管機制，保證二手房交易安全性。截至目前，成都市已累計辦理“帶押過戶”業(yè)務約5105件。

創(chuàng)新水電氣一站式辦理

效率效果得到“雙提升”

“我們昨天才提交了申請，今天水電氣三家的就上門來了，‘一站式’聯(lián)辦服務真是省力又貼心。”近日，在成都市青羊區(qū)政務服務中心，李先生成功申請了公司的水電氣聯(lián)辦業(yè)務，第二天便有專業(yè)人員為公司的水電氣開通進行情況勘察。曾經需要一家家單位來回跑的業(yè)務，如今在辦理窗口需要十多分鐘就能解決，高效的“聯(lián)辦速度”讓李先生贊不絕口，而他只是享受到水電氣“一件事”聯(lián)辦服務廣大群體中的其中一個代表。

去年12月，成都印發(fā)《成都市水電氣一件事聯(lián)辦服務工作方案》，依托“天府蓉易辦”成功貫通“水電氣”一件事聯(lián)辦系統(tǒng)，將原有的14項業(yè)務整合成1項；今年2月27日，省內線上第一單“水電氣”一件事聯(lián)辦在蓉成功受理推進，從此打開了推動“最多跑一次”改革向市政公用事業(yè)領域延伸，提升企業(yè)“獲得水電氣”便利度的開端。

如今，“水電氣”一件事聯(lián)辦窗口已在錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)政務中心和水電氣各營業(yè)窗口落地，通過“一張表單、一站辦理、只跑一次”創(chuàng)新工作舉措，為居民用戶、個體工商戶、企業(yè)等提供水電氣的新裝、改造擴容等一站式聯(lián)辦服務，五城區(qū)范圍內共設置了22個水電氣聯(lián)辦點位。

不僅如此，來到不動產登記服務大廳，有不少市民們留意到“一窗受理”窗口，在這里，不動產中心將切實展現(xiàn)“全程網辦”的高效便捷，在市民們辦理業(yè)務時，不動產中心將依托互聯(lián)網將同步數(shù)據推送至水、電、氣單位，30分鐘內便能完成市民的個人二手房轉移登記及水電氣聯(lián)動過戶。聯(lián)動過戶窗口不僅使得“買賣二手房”整體相關事務辦理更加簡便，更是成都不斷深耕“互聯(lián)網+”服務新模式，提高政務服務效率和水平的一處縮影。

項目審批“數(shù)據賦能”

服務“再優(yōu)化”贏“好評”

“該項目等待審批時間已經超出節(jié)點，請相關單位迅速處理。”就在不久前，成都市工程建設項目審批管理系統(tǒng)的項目監(jiān)測系統(tǒng)后臺彈出警報，顯示某企業(yè)的審批節(jié)點超出預期時限，亮起了“紅燈”。相關單位收到消息后迅速行動，經過一番排查，問題終于得到了解決。“紅燈”變“綠燈”，通過系統(tǒng)數(shù)據自動分析、預警、處置，政府與企業(yè)協(xié)作更加密切，項目建設才能根據企業(yè)的需求順利通過審批、按計劃開工。

“以前開工前設計方案審查都需要一個月以上時間，現(xiàn)在不僅方案過得快，現(xiàn)在開工前手續(xù)也很迅速，我們公司從拿地到拿到正式開工手續(xù)只花了22天，刷新了我們集團在全國的記錄。”在郫都區(qū)幫辦代辦服務站，一家企業(yè)拿著剛到手的施工許可證，握住代辦員的手連連道謝并給出好評。“我們項目投資額在7.67億，每天單資金利息約3萬元，通過你們代辦、線上協(xié)同，單資金利息可以給我們節(jié)約上百萬，真是太感謝你們了。”

近年來，成都市加大對投資建設的服務力度，從前期方案審批到后期項目落地落實，推出線上線下“一個窗口”服務、項目審批“一個系統(tǒng)”辦理、審批效能“一套機制”保障，工程建設項目從項目立項到辦理施工許可階段平均申報次數(shù)由2.5次縮減1.1次，平均行政審批用時由49工作日縮減至29個工作日，企業(yè)從拿地到取得施工許可時限從以前122天壓減為56，同時通過“智慧工地”構建了“無事不擾，無處不在”監(jiān)管模式，實現(xiàn)了工程審批效率與監(jiān)管效能的“雙提升”。

……

民之所望，政之所向。在打造一流營商環(huán)境的路上，成都一路探索、一路突破、一路收獲，未來，成都將繼續(xù)聚焦企業(yè)體驗，著力打造惠企利民、群眾滿意的營商環(huán)境，為企業(yè)高質量發(fā)展提供良好環(huán)境與澎湃動能。（溫彩苓 戚譯升）

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