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4月17日，杭州市旅游目的地管理工作協調小組辦公室召開工作會議，研究部署近期對杭州旅游環境秩序進行集中整治。

協調小組相關成員單位和各區（縣、市）文廣旅體局有關負責人參加了會議。

會上通報了近期的兩起涉旅負面輿情。4月9日，有媒體記者暗訪發現西湖手劃船工欺客宰客、服務時間縮水的問題；4月11日，一名來杭游客發布“杭州出租車騙局”視頻，反映出租車司機誘導外地游客購買絲綢商品的現象。針對這兩個事件，市旅游目的地管理工作協調小組辦公室協調相關職能部門，第一時間介入調查，進行了相應處置，并提前啟動旅游目的地環境秩序專項整治行動。

“痛定思痛，我們要找準當前旅游市場監管中的堵點與病根,對老頑疾要痛下殺手，新難點要及時應對，對新形勢及時主動適應，開展‘刮骨療傷’式的整治。”市旅游目的地管理工作協調小組辦公室負責人說。

會議部署了近期杭州旅游環境秩序集中整治的重點：一是野導黑車整治，重點查處主要景區及周邊涉旅非法拉客人員上路拉客、尾隨拉客、攔車拉客、扎堆拉客等行為；二是絲綢（茶葉）購物店整治，重點是嚴厲打擊景區及周邊區域購物商店違法違規行為，以及旅行社導游、出租車（網約車）司機與旅游購物商場勾結，誘導游客購物的行為；三是涉旅非法小廣告整治，依法查處散發涉旅非法小廣告行為；四是旅游市場整治，突出對旅行社市場、“一日游”市場、導游人員的規范管理等。

“亞運籌辦工作已進入沖刺沖鋒階段，在這樣的關鍵時期，做好旅游綜合監管工作、守牢安全生產底線，實現‘安心游’目標，對于杭州來說十分重要。”市文廣旅游局副局長錢潮力要求各部門以“問題不解決不撒手、落實不到位不罷休”的韌勁，堅決把各項部署落實到位，把每個細節落實到位，以最美姿態迎接亞運會勝利召開。（完）

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