兩乘客用同一登機牌值機？機場：已和乘客溝通
發稿時間：2023-06-14 10:03:51 來源： 重慶晨報上游新聞
(資料圖)
【兩乘客用同一登機牌】
6月12日，一位網友發帖并@中國南方航空和白云機場稱，自己值機時發現座位被別人坐了，對方拿著他的紙質登機牌并通過安檢蓋章。網友強調自己的身份證件并未丟失，無法理解為何會出現這樣的安全漏洞。
12日晚間，上游新聞記者聯系上發帖的網友譚先生。譚先生表示自己乘坐的是由廣州飛往上海的CZ3539航班，使用電子登機牌值機。登上飛機后發現坐他座位的乘客手持印有他名字、座位號等信息的紙質登機牌，并蓋有通過白云機場安檢的章。
譚先生稱，帖文發出后引發關注，他收到了南航的致歉電話。南航表示，因另一位乘客的名字拼音與譚先生的名字拼音相近，有六個字母重疊，柜臺員工在打印登機牌時誤將譚先生的登機牌打印給另一位乘客，并且該柜臺員工是新員工，也對她進行了處罰。
譚先生表示，打錯登機牌存在的問題是輸入姓名的首字母操作失誤。但錯了的登機牌又是如何通過機場安檢并戳章的呢？“坐錯我位置的乘客在我值機之前都沒有發現登機牌打錯了，不僅他沒發現，柜臺和安檢同時也沒發現，這種概率太低了。”
譚先生認為近期機場客流量較大，希望白云機場及航司可以在安檢這一塊嚴謹一些。“我們值機是需要身份證、登機牌、機場數據三者匹配，我這個事說明可能登機牌在安檢中就沒什么用了，安檢人員可能都沒仔細看登機牌就戳章，這對乘客是不負責任的。”
6月13日，廣州白云國際機場一位工作人員答復上游新聞記者稱：“昨天已和譚先生本人有溝通，有處理這個事情，并且機場和南方航空也對此事有溝通，具體會由南方航空做最后的回復。”白云機場工作人員表示，一般情況下值機安檢時需要人證合一，包括身份證、登機牌在內都會進行核驗。
記者致電南方航空工作人員，暫未獲有效回復。
上游新聞記者王凱
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