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(資料圖)

中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 春節(jié)后一上班，市民應(yīng)老伯手握錦旗走進(jìn)建行鹽城分行營(yíng)業(yè)部大廳，握著大堂經(jīng)理的手，連連道謝：“你們那么忙還能幫我解決困難，實(shí)在是太感謝了!”大廳里許多客戶把目光投了過(guò)來(lái)。只見(jiàn)應(yīng)老伯一抖手，攤開(kāi)錦旗，兩行大字瞬間撞入眼簾，“為民解難好銀行 助人為樂(lè)真熱情”分外醒目。

春節(jié)前，該網(wǎng)點(diǎn)大廳人頭攢動(dòng)，客戶量大增，柜員們兩手不停，忙著辦理業(yè)務(wù)。此時(shí)，應(yīng)老伯神色慌張地跑進(jìn)來(lái)，快步走向柜臺(tái)。“這位老人一定是遇到了什么難事。”柜員小高準(zhǔn)確判斷，忙詢問(wèn)詳情。原來(lái)當(dāng)天凌晨?jī)牲c(diǎn)，熟睡中的應(yīng)老伯忽然接到一通電話，對(duì)方自稱是“老朋友”，開(kāi)口就要跟他借4400元周轉(zhuǎn)，他在迷迷糊糊中就聽(tīng)了對(duì)方的話，在手機(jī)銀行上轉(zhuǎn)了4400元。一番操作完畢，應(yīng)老伯才感覺(jué)不對(duì)勁兒：“哎呀，莫不是騙子?”應(yīng)老伯再?zèng)]睡著，一大早就來(lái)銀行咨詢。

應(yīng)老伯向建行鹽城分行贈(zèng)送錦旗(圖/建行江蘇省分行)

“您這是遇到典型的電信詐騙了。”小高立即向主管匯報(bào)，并安撫應(yīng)老伯。在電腦上查詢客戶賬戶明細(xì)，驚喜地發(fā)現(xiàn)由于應(yīng)老伯操作失誤，該筆款項(xiàng)尚未匯至騙子的賬上，大家懸著的心稍稍放松了下來(lái)。主管將應(yīng)老伯帶離柜臺(tái)，查詢到收款行電話并聯(lián)系，收款行答復(fù)會(huì)在當(dāng)天將款項(xiàng)退回應(yīng)老伯賬戶。應(yīng)老伯不放心，當(dāng)天下午來(lái)到大廳里等待，下午3:30左右，4400元款項(xiàng)順利到賬。

為避免應(yīng)老伯離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)再次受到詐騙，主管還向其講解了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)，并特意叮囑如遇特殊情況一定要及時(shí)報(bào)案，防止上當(dāng)受騙。

應(yīng)老伯十分感動(dòng)，回去制作了一面錦旗送來(lái)，以表謝意。(文/登瀛 蘇融軒 圖/建行江蘇省分行)

標(biāo)簽： 迷迷糊糊 還能幫我 上當(dāng)受騙