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(資料圖)

為全面提高公眾的金融知識水平和金融風險防范意識，增強從業人員的金融消費者保護服務理念，完善消費者權益保護體系。農發行武川縣支行積極參與由武川縣人民銀行組織的315消費者權益日宣傳活動。在宣傳普及金融知識，加強公眾教育服務，提高公眾金融素質、打擊金融詐騙，服務群眾生活中充分發揮農發行武川縣支行金融服務的作用。

支行員工積極參與并根據活動的公益性、普及型、針對性等特點，準備了各類的宣傳折頁，內容涉及防范非法集資、電信詐騙、銀行知識等多個方面。引導公眾科學合理使用銀行產品和服務，有效提升了消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時為其耐心細致地講解了群眾關心的金融問題，取得了良好的效果，受到了廣大群眾的好評。

本次活動支行通過發放金融宣傳手冊、現場咨詢等方式，進行了詳細的現場講解和風險提示。大力宣傳投訴的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監督，同時規范公示農發行服務收費價格標準，做到讓客戶明明白白消費。通過發放金融宣傳手冊、現場咨詢等方式進行了詳細的現場講解和風險提示。

此次活動的開展增強了金融從業人員的責任感和服務意識，進一步鞏固和完善該行消費者權益保護工作，促使該行逐步形成并建立政策性銀行服務長效機制，更強化了農發行政策性銀行優良服務的品牌和形象。(李欣)

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