天天熱門:工行廊坊萬莊支行關愛老年群開展適老服務
發稿時間：2023-03-27 11:03:04 來源： 中國網?東海資訊
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自銀行營業網點開展適老服務工作以來,工行廊坊萬莊支行積極進行適老服務網點打造為老年客戶群體提供優質服務。
細微之處見服務,在網點出入口設置上下樓梯扶手,網點應急聯系人電話設置在出入口處,便于老年客戶出入方便和行動不便的客戶及時聯系網點工作人員。網點內備有輪椅、花鏡、放大鏡,設置愛心座椅,為老年客戶提供有溫度、有溫情的服務。在網點大廳配備急救藥箱、血壓計等急救措施,為老年客戶提供安全保障。
針對出行有困難的老年客戶,該行堅持特事特辦,快速響應客戶訴求,安排工作人員及時上門服務,在保證業務委托過程合規合法的基礎上,滿足老年客戶的金融需求,讓服務走出廳堂,讓溫暖走進客戶心里,切實提高老年客戶服務體驗。
適老化服務是一項持久的有溫度的金融工作,該行一直在提升適老化服務工作的道路上前行,努力將適老化服務的工作更上一個臺階。(楊帆)
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