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(資料圖片僅供參考)

中國網·美麗江蘇訊 中國人民銀行支付清算系統是我國重要的金融基礎設施，是央行履行支付清算職能、改進金融服務的重要核心系統。為進一步提升本地群眾對中國人民銀行支付清算系統的認知度，倡導安全支付理念，營造良好的支付清算系統運營環境，工行常州溧陽支行積極響應市人行及上級行號召，認真學習領會黨的二十屆二中全會精神和中央經濟工作會議精神，深入開展支付清算系統宣傳活動，使“金融利民、支付為民”主題更加深入人心。

全行高度重視，夯實思想基礎。該行高度重視支付清算系統宣傳活動，工作領導小組由一把手行長擔任組長，分管行長為副組長，具體部署相關工作。運行管理專業負責牽頭，要求各網點指定專人負責支付系統宣傳活動的組織協調。網點通過晨夕會、微信工作群等多種形式組織員工對人行支付清算系統宣傳折頁進行集中學習，重點學習系統構成和相關案例，使員工充分認識到本次宣傳活動的重大意義，提升員工開展宣傳工作的積極性，為對外宣傳工作打下堅實的思想基礎。

突出品牌核心，落實陣地宣傳。該行部署全轄11個網點在廳堂醒目位置張貼宣傳海報，擺放宣傳折頁，利用智能宣傳機具、視頻系統等循環播放支付清算系統宣傳片和宣傳標語。大堂經理積極引導客戶取閱折頁，并利用客戶等待時間開展“廳堂微沙龍”，結合群眾常用的網上購物、水電煤氣費代扣等生活繳費功能，介紹支付清算系統業務種類、運行時間、業務流程等內容，宣傳支付清算系統實時到賬、收費低廉、安全高效幾大優勢，并重點介紹支付清算系統在保障和改善民生方面發揮的積極作用，突出“央行支付”服務品牌核心，強調其基礎金融服務的普惠性;針對對公客戶關心的一些重點業務問題，由運營主管及客服經理進行答疑解惑，打消客戶辦理顧慮，切實提升客戶對央行支付的認可度。

多點多面出擊，切實做好宣教。該行各網點積極開展“走基層 送知識 解難題”系列宣教活動，如西門、南環支行利用網點毗鄰江南春、蘇浙皖邊界市場，周邊商戶眾多的特點，將宣傳活動辦進市場，現場普及支付清算知識，同時傾聽商戶需求，為小微商戶提供金融支持，實現互利共贏;上興支行依托農村普惠金融服務點，現場指導鄉鎮客戶通過手機操作體驗手機號碼支付的便捷功能，積極提升手機號碼支付業務在鄉鎮的影響力，發揮支付清算系統惠農便民的特點;縣前、東方走進周邊老小區，采用通俗易懂的話術為中老年客戶進行講解;營業室、羅灣路客戶經理利用上門營銷、實地調查、走訪客戶契機，向企事業單位分發宣傳折頁、開展知識宣講，同時通過活動普及賬戶業務知識，引導企業自覺遵守相關政策要求，規范資金的使用，進一步擴大宣傳覆蓋面，提升宣傳效果。

依托線上平臺，做實“云端”推廣。該行充分發揮微信群、朋友圈等新媒體平臺作用，員工積極轉發人行及上級行制作的H5、長頁，使群眾獲取支付清算相關知識更加方便快捷;同時鼓勵員工自制美篇、漫畫等，再發動身邊親朋好友幫助轉發，寓教于樂，拓寬宣傳覆蓋面;發動員工關注并向客戶宣傳推廣“央行清算”微信公眾號、視頻號，將“央行支付，中流砥柱”品牌形象通過線上、云端進行廣泛傳播，擴大行業影響力。

本次支付清算系統宣傳活動切實提升了公眾對人行支付清算系統的了解度和認可度，同時展現了工商銀行服務為民的良好形象。接下來，工行溧陽支行將持續深化落實支付清算系統宣教工作，形成全員宣傳長效機制，不斷提升全方位服務水平，真正做到“普惠金融、金融為民”。(文/延陵)

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