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(資料圖片僅供參考)

在三航局新加坡裕廊區域線J111標段項目，有一位腳不落地的女員工，她終日奔走在政府、工廠和居民區，做溝通、察“民情”、解沖突、促和諧。她就是項目高級公共關系官黃洝亓，也被工友們稱為工地上的“女大使”。黃洝亓中等個頭，愛穿一身休閑裝，臉上常常掛著微笑，總給人和藹可親的印象。

2021年5月，J111標段項目啟動，黃洝亓也是這時來到項目部。經過嚴格考核，熟知中新兩國文化和語言的她，成為了一名高級公共關系官，全權代表項目部處理“外交”，盡一切努力創造和諧施工環境，保障項目穩步向前推進。“尋求支持許可，順利打開施工局面，是我眼下最緊迫的課題。” 一上任，黃洝亓便明確工作方向。

在新加坡，任何一項可能會影響到居民生活、或是工廠運行的施工，都需要提前溝通協調，取得許可后才能實施。而項目施工伊始即涉及翻交、占用工業區場地和其他公共設施，會給周邊246戶人家和25家??帶來較大影響，黃洝亓要在一個月內獲取全部的支持，任務非常艱巨。

80歲的卓老太是黃洝亓拜訪的第一戶人家。她興致勃勃地敲開了卓老太的家門，可老人家沒等她說明來意，就“嘭”地一聲把門關上了。冷靜思考后，黃洝亓決定還是先做通卓老太的工作，從中獲取經驗，再圖其他。黃洝亓向社區工作人員深入了解卓老太的情況，得知她的子女均在馬來西亞工作，長期的獨居，讓她漸漸變得沉默寡言，不太愿意與他人接觸。次日一早，黃洝亓拎著水果再次來到老人家里，面帶微笑說道：“阿姨，我來跟您說會話。”所謂伸手不打笑臉人，這次她成功入內，還進行了短暫交流。有了好的開始，黃洝亓便趁熱打鐵，隔三差五就陪老人一起做飯、嘮家常，幫忙干家務、到戶外散心……在她的陪伴下，老人變得開朗起來，主動在“施工許可”上簽了字，還幫忙一起說服鄰居們，“洝亓做事踏實，考慮的又周到，這事交給她辦我放心!”卓老太對黃洝亓贊不絕口。

但由于大多數居民白天上班，晚上才回家，黃洝亓的工作進度仍不盡如意。為了加快進度，黃洝亓在下班后又重新“上崗”，在樓宇間穿梭。最多時一天走訪76戶，每天爬樓約16層，磨破了3雙鞋，終于在一個月內拿到了全部“簽名”，項目施工如期展開。

當同事們感嘆她處理公共關系事件耐心細致、不厭其煩時，黃洝亓總是笑著說：“我們項目部的同事們都在工作上充滿熱情，特別是遇到不懼困難從來不退縮，我佩服他們的工作態度!所以，我愿意加入這個大家庭，和他們并肩協作。每每看到自己能為工程建設解決一些問題，保障項目推進，我覺得很有價值很有意義。”(張瀅丹 王心慈)

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