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【資料圖】

8月1日,中信銀行深圳分行成功攔截一起電信詐騙案件,為客戶挽回資金損失5萬元。

當(dāng)日,中信銀行深圳分行系統(tǒng)監(jiān)測到該行鹽田支行客戶張某賬戶明顯異常,觸發(fā)預(yù)警,支行會(huì)計(jì)經(jīng)理立即撥打客戶預(yù)留電話并嘗試發(fā)送短信提醒,但客戶電話一直無法接通,事態(tài)緊急,必須搶先犯罪分子聯(lián)系到客戶才能盡量避免客戶資金損失。于是,鹽田支行持續(xù)撥打客戶電話,希望能第一時(shí)間通知到客戶,另一方面,該行立即安排工作人員前往客戶住所進(jìn)行上門勸阻。

據(jù)了解,客戶張某下午接到一個(gè)192開頭的陌生電話,稱其本人開通了“百萬醫(yī)療保險(xiǎn)”,今日內(nèi)需人工操作停保,否則明日將自動(dòng)開啟扣款。張某聽聞一驚,表示自己不會(huì)操作,隨后對方指導(dǎo)他登錄釣魚網(wǎng)站,并告知需將賬戶余額全部轉(zhuǎn)賬到安全賬戶內(nèi)才能關(guān)閉“百萬醫(yī)療保險(xiǎn)”,張某便信以為真準(zhǔn)備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。還好銀行工作人員及時(shí)來到,提示客戶這是一起典型的電信詐騙案例,千萬不要輕信陌生來電,更不要輕易轉(zhuǎn)賬。

在中信銀行深圳鹽田支行工作人員到達(dá)時(shí),客戶突然一時(shí)情緒激動(dòng),對工作人員心存疑慮:“你們是不是也要騙我?”工作人員堅(jiān)持耐心向客戶進(jìn)行勸說,并撥打詐騙分子電話,直接與犯罪分子進(jìn)行對話,客戶才幡然醒悟,認(rèn)清“百萬醫(yī)療保險(xiǎn)”的騙局,最終放棄了轉(zhuǎn)賬?！耙皇侵行陪y行的工作人員秉著負(fù)責(zé)的態(tài)度專程上門提醒,我就真的被騙了,這可是我的養(yǎng)老錢呀!”客戶感激說。隨后該行工作人員陪同客戶進(jìn)行了報(bào)警處理,公安人員也對支行的及時(shí)勸阻攔截表示了充分的肯定和贊揚(yáng)。

近年來,不法分子借助電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施詐騙犯罪的案件頻頻發(fā)生,犯罪手法也在不斷翻新,對民眾資金安全造成威脅。中信銀行深圳分行表示,未來將積極踐行社會(huì)責(zé)任,加大“技防+人防”力量,充分運(yùn)用線上線下多渠道開展反賭反詐宣傳,提升廣大群眾的防范意識(shí),筑牢反電信詐騙防線,切實(shí)守住客戶“錢袋子”。(張瑋 張夢影 周亞芳)

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