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為持續(xù)提升網格服務水平和用戶“電力獲得感”,8月10日下午,國網元寶山區(qū)供電公司美麗河中心供電營業(yè)所與“村網共建”試點即美麗河鎮(zhèn)前村委會開展支部共建活動。

美麗河中心供電營業(yè)所黨支部充分利用美麗河鎮(zhèn)在前村文化廣場舉辦“筑牢中華民族共同體意識促進民族團結”共建聯創(chuàng)文藝演出時機,與村委會支部開展共建活動。活動中,電力網格員與村委會共同開展“網上國網”APP推廣活動,向村民詳細介紹如何通過“網上國網”APP進行電費查詢、交費等功能,講解線上辦電的便捷之處,協助用戶下載注冊“網上國網”,提高網上辦電使用率,減少客戶往返營業(yè)廳辦理手續(xù)次數。同時,工作人員現場指導村民進行網上購電,告知用戶通過線上購電還可以參加“交費有禮”“雙倍積分”“簽到送積分”“推薦有禮”等優(yōu)惠活動,強化了客戶對“網上國網”APP的認知度,給客戶帶來更便捷、更高效、更全面的服務,全方位引導廣大群眾足不出戶、指尖辦電。

此外,電力網格員積極向村民普及《電力法》《電力線路保護條例》等相關法律知識,宣講保護電力設施的相關法律知識、法律義務和破壞電力設施對自身安全以及對電網運行安全的危害,為大家講解如何保護電力設施以及日常生活中的安全用電常識,共發(fā)放電力設施保護相關資料500余份。

下一步,國網元寶山區(qū)供電公司美麗河中心供電營業(yè)所將持續(xù)深化網格服務,深入了解客戶用電難題,解決客戶急難愁盼問題。持續(xù)開展普法宣傳,增強人民群眾保護電力設施的意識,減少線路外力破壞現象發(fā)生。(于海)

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