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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 師悅

樓上的住戶一洗澡，樓下就開始“下小雨”，就連上廁所都得打著傘了……住在海淀區(qū)西三旗街道育新花園社區(qū)的李大媽遇到了困擾了她挺長時(shí)間糟心事兒。實(shí)在是沒有解決的辦法，她只好求助社區(qū)了。 社區(qū)工作人員登門多次協(xié)調(diào)，終于堵住了樓上漏水點(diǎn)。

【資料圖】

“樓上一洗澡，衛(wèi)生間屋頂上就滴水，像下雨一樣，時(shí)間長了，連墻皮也大面積剝落。不只是衛(wèi)生間，漏水點(diǎn)慢慢地蔓延到了臥室，衣柜也因?yàn)槁┧l(fā)霉了……”說起自家遇到的難題，李大媽滿臉愁容，束手無措。

李大媽去找過物業(yè)，可樓上的老兩口也有八十多歲了，其中一位還行動(dòng)不便。查漏水點(diǎn)需要挪走樓上老人家里的浴缸，再掀開衛(wèi)生間地面。檢查維修工期長，動(dòng)靜大，還要出一筆費(fèi)用，樓上老人不愿意，這事兒就一再拖延下來。

無奈之下，李大媽找到了社區(qū)調(diào)解主任李銀萍。

“您放心，我肯定幫您盡快解決！”李銀萍沒有猶豫，連聲答應(yīng)。

了解事情原委后，李銀萍來到樓上老人家中勸說：“咱換位思考一下，如果您家衛(wèi)生間天天漏水，得多糟心。 要是任由漏水點(diǎn)發(fā)展，越漏越厲害，遇著不好說話的，不但讓您修衛(wèi)生間，還得索要賠償……”

接連找了老人十幾趟，李銀萍終于打消了老人的全部顧慮，施工得以進(jìn)行。

接著，李銀萍找來維修師傅，說服他用最實(shí)惠的底價(jià)來幫老人檢查維修，又和師傅商量，將工期從7天壓縮到5天，盡量減小檢修對(duì)老人正常生活的影響。

拆完樓上老人家中浴缸，維修師傅發(fā)現(xiàn)是浴缸下面的防水老化導(dǎo)致的漏水，在重新做了整個(gè)衛(wèi)生間的防水，又幫樓下李大媽鏟干凈搖搖欲墜的墻皮后才放心離開。

“真是解決了我家的大麻煩，上下鄰居都過上安寧的生活。”李大媽感慨不已，為社區(qū)豎起了大拇指。

標(biāo)簽： 北京日?qǐng)?bào) 工作人員 正常生活