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北京日報客戶端 | 記者 高健

“劉女士嗎？請您來一趟派出所，認領一下贓物……”趕到派出所，劉女士才知道自家首飾珠寶早在一年前就被盜，之所以毫無察覺，原因在于竊賊不是從外面來的，而是她主動“請”進家門的家政人員。近日，海淀檢察院已將該案公訴至海淀法院。

據犯罪嫌疑人王某供述，第一次去劉女士家是在2021年9月，她從某家政平臺上接到上門保潔服務的派單。當日上門后，劉女士交代完保潔要求，便在客廳做自己的事情。王某在打掃臥室時，看到了床頭柜里的首飾盒，便臨時起意，從首飾盒中拿出一條金項鏈和一條手鏈放到自己的褲兜中。隨后，她裝作拿清掃工具，到客廳將項鏈和手鏈偷偷塞進自己攜帶的工具包中。

【資料圖】

從劉女士家出來后，王某等了3個多月，見劉女士那邊沒有什么動靜后，這才去一家黃金回收店將首飾出售，獲利9000余元。2022年上半年，家政平臺派單又將王某派到劉女士家中，王某故伎重施，將掉落到床底的一件金項鏈和首飾盒中的一條金手鏈收入囊中，銷贓后獲利4000余元。

兩次得手后，王某更加有恃無恐，在家政服務期間屢次盜竊財物。2022年3月，王某在本市豐臺區某小區上門家政時，將被害人存放于衣帽間中的卡地亞手鐲盜走，該手鐲系被害人幾年前在國外花費約80000元人民幣購買，后被王某按舊金料出售，出售價格不到8000元。該客戶發現手鐲被盜后向公安機關報警，王某的犯罪行為這才被發現。警方訊問過程中，王某主動交代了自己的犯罪事實。

檢察官介紹，近年來，隨著經濟的發展、居民消費觀念的進步及相關服務平臺構建的完善，家政上門服務逐漸成為許多居民的日常選擇。但是，作為新興服務項目，上門家政行業的行業規范還不健全，從業人員素質魚龍混雜，這導致因家政服務而誘發的犯罪案件數量不斷增多。海淀檢察院近年來辦理了多起家政人員違法犯罪案件。該類案件呈三種特點，讓從業人員犯罪具有較高的成功率。

一是知己知彼。上門服務人員因為可以合法入戶，因此可以輕易地探知客戶家人員數量、財物擺放的位置。一些長期固定服務的家政甚至可以得知客戶的隱私信息、賬號密碼，方便其進行犯罪活動。

二是不知不覺。對于上門服務的家政，部分客戶的犯罪警惕性不強。實踐中，甚至有很多客戶直接將家門鑰匙交給家政人員，讓其自行上門服務，自己則在外工作或娛樂。服務完成后，出于對家政的信任，也不對家中的財物進行檢查。這就導致，如果出現小規模的“順手牽羊”，客戶可能很久才發現財物丟失。即使發現丟失，一些客戶也可能將原因歸結于自己的疏忽遺忘，而不會聯想到犯罪行為。

三是偵查不易。住所為家庭的私人居住環境，一般不安裝監控設施，也沒有他人在場。立案后，公安機關往往只能根據事主的陳述進行偵查，無形中提升了偵查的難度。同時，因為案發較晚，后續的追贓挽損工作往往也難以取得成果。

檢察官建議，廣大居民在享受家政上門服務的便利時，也要提高警惕，做好預防措施：首先，選擇正規平臺家政服務。正規平臺對自家服務人員有相應的規則培訓，能夠起到一定篩選作用。同時，正規平臺對自己服務人員的服務信息和個人信息都會予以記錄保存，若有需要可以予以調取。居民若遭受損失，正規平臺也有相應的賠償方案，后期追償也會比較便利。

同時，做好監督工作。對家政上門，建議居民在場接受服務。在家困難的，可以讓家人或朋友到場監督。條件允許的，可在家中存放貴重物品的關鍵區域安裝攝像頭。

最后，做好檢查工作。服務完成后，及時清點家中貴重物品，尤其是隱蔽區域存放已久未檢查的財物。若服務對象為老人小孩，則要向其詢問服務情況。發現有異常情況，及時報警。

標簽： 上門服務 家政服務 公安機關