2023上海國際車展正在進行，4月20日，寶馬MINI展臺發生的區別對待中外訪客事件持續發酵。4月20日下午，MINI中國官方微博對此回應稱：“MINI發起的‘上海車展現場禮-甜寵’活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因我們內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉?！?/strong>
(資料圖片)
MINI中國還表示，將檢討自己并改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。不過，從評論區留言來看，網友們對于MINI中國的回應并不“買賬”。
4月20日，有上海車展現場觀眾爆料稱，4月19日在上海車展寶馬MINI展臺參觀時，展臺工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，并表示已經發完了。但隨后一名外國訪客來領取時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很熱情地向其介紹如何食用。
該視頻的拍攝者向工作人員詢問是否還有冰激凌，工作人員表示已經沒有了，并表示：“因為要下載APP，需要海外賬號才可以，APP上每天的冰激凌券是限量的?！迸臄z者隨后還拍到之后有工作人員來把放置冰激凌的箱子搬走，展臺上只擺放冰激凌廣告牌。由于疑似區別對待中外訪客，讓“寶馬MINI”詞條沖上微博熱搜，并一度登頂榜首的位置。
MINI中國發布道歉聲明后，涉事冰淇淋品牌Luneurs也發表聲明“撇清干系”。品牌方在聲明中稱：“Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務并非由我方負責，與本品牌無關?！?/p>
官方披露數據顯示，2022年MINI品牌在中國市場共交付2.87萬輛，僅占集團在華總銷量的3.63%。
（原標題：上海車展展臺區別對待中外訪客？MINI中國公開致歉）
來源：北京日報客戶端 記者 楊天悅
流程編輯：u027
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