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(資料圖片僅供參考)

“五一”假期，有軌電車西郊線將迎來春季游園客流高峰，4月29日起，西郊線開啟節日運營模式，重聯列車運營，加開臨客保障運力，多措并舉服務市民及游客出行。

節日期間，西郊線采用重聯列車模式運營，每日9組列車上線，最小間隔5分鐘，每小時最大運力6160人次。4月30日、5月1日和2日為客流高峰日。為方便乘客游園返程，每日下午加開臨客2列，保障列車運力。“五一”期間，公交集團在巴溝站A出口和國家植物園站設置公交應急支援車，為乘客提供更多出行選擇。

頤和園益壽堂和香山革命紀念地，是“進京趕考之路（北京段）”上的紅色地標，也是西郊線貫穿的兩個重點站。為方便市民乘坐西郊線前往打卡，線路在頤和園西門站和香山站分別增設志愿服務崗位，提供乘車指引和問詢服務。

同時，隨著北京旅游市場的快速“升溫”，今年西郊線春季客流已恢復到2019年同期水平，“五一”期間京外旅行團客流將持續增加。針對旅游客流集中的萬安站和國家植物園站，西郊線采取設置團隊集結點、開設團隊通道、集中快速購票等方式，緩解高峰客流進站壓力。在巴溝、萬安、國家植物園、香山等大客流車站，通過站臺廣播提醒、增設手持刷卡設備、人工集中收取二維碼紙質票等多種方式，維護站臺秩序，解答乘客咨詢，引導乘客有序進出站。

此外，為應對客流高峰時段，西郊線將適時開啟“出站免檢”模式，乘客出站時無須刷卡、刷碼直接出站，消除站臺聚集風險。“出站免檢”模式下，使用一卡通乘車乘客在30日內再次乘坐軌道交通時，進站時扣除上次乘車費用;超出30日未乘坐軌道交通，無法正常使用時，可到地鐵路網（除首都機場線、大興機場線）各車站人工辦理。使用電子二維碼乘車乘客將收到補票提醒，可根據實際乘坐情況進行補票。

西郊線提示廣大乘客，及時關注景區信息，預約出行、避免扎堆。“五一”期間的進站高峰時段集中在9時至12時，返程高峰集中在15時至17時，建議乘客錯峰出行，打出時間差、換得舒適度。遇客流高峰期，耐心聽從工作人員限流引導，安全有序排隊候車，共同維護乘車秩序。

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