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一個供暖季爆管140余次、投訴700多起，榮豐2008小區供熱頑疾困擾居民多年。熱力運行講究“冬病夏治”，停暖間歇期進行維修和改造。暑熱的6月，市城市管理委與屬地政府、供熱單位三方共同在小區成立了聯合黨支部，梳理分析接訴即辦數據，查找問題根源，直擊供熱頑疾。

據悉，今年包括“榮豐2008”在內，全市共有8個供熱集中投訴重點小區將啟動“一區一策”專項治理。

(資料圖片)

榮豐2008小區經過改造升級后的新鍋爐房 供熱難題 一個供暖季投訴700多起

“我在供暖這行干了15年，大大小小的小區接觸了也有100多個，供熱情況這么復雜的小區，還真是頭一回遇到。”趙國武口中提到的“老大難”，正是位于西城區廣安門外的榮豐2008小區。小區于2003年至2008年間分三期建成投入使用，有5500余戶居民，近年來供熱投訴居高不下。

去年6月，在市城市管理委的協調下，金房能源集團股份有限公司接下了這個“燙手山芋”。進行一番勘察摸排后，公司運營服務中心副總經理趙國武犯了愁。小區建設之初，自來水、供熱、中水等管線全部“塞”進了一個豎井內。隨著時間推移，漏水、爆管現象時有發生。同時，不堪重負的老鍋爐即使火力全開也難以勝任。一到冬天，頻繁的停暖和供暖溫度不達標讓小區居民怨聲載道。“曾有供暖季，光是這一個小區的投訴就高達700多起。”

“圍爐把脈”后，趙國武發現，暖氣不熱，老舊低效的供熱鍋爐是重要癥結之一。很快，5支施工隊伍同時進駐小區同步施工，對鍋爐房布局重新進行調整。趕在2022年底供暖季來臨前，小區原本的7個低效鍋爐房整合升級成了4個高效鍋爐房。

但是，更換了高效鍋爐后的第一個供暖季，意外接踵而至。升級后的鍋爐無法與老舊供熱管線相匹配。新鍋爐一點火，早已銹蝕的老舊供熱管道就開始“掉鏈子”。供暖初期，居民幾乎打爆了供暖熱線。維修工人忙著在小區內四處搶修，足足修復了140多處管道漏點。

診治頑疾 三方建聯合黨支部聚力解難題

搶修搶險、更換鍋爐都只能治標，將老舊糟腐的供熱管線更新，才能治本。

近日，榮豐2008小區內，一場供熱改造協商會正在進行中。市城市管理委領導帶隊調研，專人蹲點，與屬地、供熱單位在小區內建起了聯合黨支部，通過黨建引領，三方聯合對小區供熱改造方案進行深化。

“如果在原有供熱管線基礎上，將舊暖氣管拆除，更換上新的暖氣管，就必須將包在暖氣管外的墻壁拆除。居民能同意嗎？”供熱單位工作人員拋出了問題。

“暖氣管接進樓后，可以采取雙管并聯的方式，在樓道公共區域設立公共立管。每家每戶門口預留入戶管道接口，只要這戶居民同意改造，我們可以立刻將暖氣管接入居民家中。”趙國武想出了更加省時省力的方案。

有了“一樓一策”“一戶一策”的供熱管線改造方案，“榮豐2008小區供熱管線改造通告”在小區花園的人流密集處開始公示。

記者了解到，6月向居民公布改造方案并征求意見后，預計7月啟動施工改造，確保11月15日能夠正式供暖。改造完成后，跑冒滴漏現象將大幅減少，供熱效果也將有顯著提升。

接訴即辦 “集中供暖不熱”納入“每月一題”

市城市管理委供熱管理辦公室副主任尹波表示，“集中供暖不熱”問題已納入今年接訴即辦“每月一題”，同時，也是市城市管理委主題教育領導領題調研的重點項目。今年，本市共選取遠洋新天地、定慧東里、明珠花園、金頂街四區等8個供熱集中投訴重點小區，采取“一區一策”方式，包區到人，實地走訪，蹲點調研，開展供熱專項治理。

下一步，市城市管理委將從黨建引領、政策支持、屬地協同等多個層面著力，梳理分析接訴即辦數據，查找問題根源，約談問題集中單位，聚力攻堅，推動一批供熱老大難問題解決。

來源：北京晚報 本報記者 張楠 文并攝

流程編輯：U031

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