(資料圖片僅供參考)
2月24日,國網元寶山區(qū)供電公司紀委充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用,該公司紀委書記姜玉慧深入美麗河中心供電營業(yè)所服務大廳開展調研。
該公司紀委書記姜玉慧對營業(yè)廳的硬件配置、便民設施、員工著裝、服務規(guī)范進行配進行了檢查。營業(yè)廳內按照要求配置了咨詢臺、資料架、雨傘架、作息座椅、飲水機等設施,姜玉慧給與了充分肯定。圍繞供電服務“十項承諾”、“三不指定”、員工“十不準”執(zhí)行情況、供電質量、業(yè)擴報裝流程規(guī)范情況及客戶用電訴求等方面,采取現(xiàn)場調閱資料、談話了解等形式開展監(jiān)督檢查,詳細了解客戶從申請報裝接電到安裝使用、電費繳納、故障報修等方面情況。通過監(jiān)督檢查,不斷深挖問題根源,精準施策,持續(xù)推進問題整改。
在營業(yè)廳內,姜玉慧同美麗河中心供電營業(yè)所所長、指導員、站長進行深入交流,了解營業(yè)所內之所需、之所想、之所盼,并針對優(yōu)質服務提了相關意見建議,切實提高客戶滿意度,展示良好服務形象。
下一步,公司紀委將通過專業(yè)監(jiān)督、專業(yè)整改、監(jiān)督的再監(jiān)督等措施,全面提升公司供電服務質量,大力整治影響和破壞營商環(huán)境的深層次問題。(王井竹)
標簽： 元寶山區(qū) 供電公司 紀委書記 監(jiān)督檢查
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