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為深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用,進一步延伸鄉村供電服務渠道。3月31日,國網元寶山區供電公司試點單位美麗河中心供電營業所與美麗河鎮前村委員會簽訂“村網共建”合作協議,這標志著元寶山區首個“村網共建”電力便民服務示范點建成落地。

國網元寶山區供電公司堅持以政府主導、電網主動、政企聯動的方式開展“村網共建”電力便民服務示范點建設。深化“你用電 我用心”理念,打造“前村電力便民服務示范點”,通過開展智能辦電、便民服務、結對幫扶等,實現“網上辦、掌上辦、就近辦、特殊客戶幫你辦”的前沿供電服務窗口,不斷提升客戶滿意度和獲得感。

“通過此次共建,我們村民將更加切實感受到電力服務的溫馨便捷。”美麗河鎮前村黨支部書記說?！按寰W共建”電力便民服務示范點設置在村委會辦公場所內,由村委聯絡員和電力網格員保持常態化聯絡,定期開展電力便民服務工作。同時建立便民服務微信網格群,做好客戶訴求、建議的收集和反饋,提升客戶的用電感知。推動解決農村供電服務最后一米問題,使農村客戶用電需求更有保障,進一步提升農村供電服務水平,助力鄉村振興。

“以前村民們辦電都是跑營業廳,現在我們通過‘村網共建’把服務點開在村民身邊,讓村民們的用電問題可以在第一時間得到解決?！痹陔娏Ρ忝穹帐痉饵c咨詢現場,美麗河中心供電營業所黨支部宣傳委員向村民介紹。

下一步,美麗河中心供電營業所將不斷總結“村網共建”電力便民服務工作經驗,強化服務過程管控,努力提升“村網共建”服務質效,以實際行動助力鄉村振興發展。(于海)

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