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中國網·美麗江蘇訊 “個性鮮明”、“年輕活力”……這是許多95后的標簽。在郵儲銀行江陰市支行營業部，有一位95后姑娘，以不服輸的拼勁和干勁，用一份份業績、一張張獎狀為自己的青春正名，拼搏是年輕人應有的模樣。

(資料圖片)

干一行“鉆”一行

2019年7月，剛大學畢業的楊雨恬加入了郵儲銀行江陰市支行擔任柜員，因工作認真踏實、業務能力強，在四年時間里她從柜員轉崗到理財經理，再到客戶經理，每任崗位上所取得的成績均得到了省、市級的表彰，成長為江陰市支行不可或缺的業務骨干。

楊雨恬(圖/郵儲銀行)

對于楊雨恬來說，每次面對新崗位新業務，最大的壓力就是“本領恐慌”。她一邊利用一切閑暇時間學習新的業務知識，一邊跟著行內經驗豐富的前輩們出去走訪客戶，觀察學習成功的營銷經驗、溝通技巧，另一邊立即現學現用，上門走訪自己名下的存量客戶，提升關系緊密度，通過深挖老客戶帶來新客戶。

“別人能做到的，我也能做到。”憑著一股不服輸的干勁，楊雨恬的業績名列前茅。江蘇省分行“十佳理財經理”、無錫市銀行業“二十佳理財經理”稱號、無錫市2020-2021年度“貴金屬銷售精英”和“保險轉型先鋒”稱號、總行小微金融服務標桿引領大賽個人三等獎...一個個榮譽真實地記載了楊雨恬的累累碩果和堅實的足跡。

用心用情留住客戶

“每次拜訪客戶前，我都會先思考，我能為客戶帶來什么?”在分享工作經驗時，楊雨恬特別強調了如何站在客戶的角度，用真誠幫助客戶解決工作、生活上的問題，同時她還有一個“秘密法寶”。

“客戶的需求往往是多元化的，單一的產品是無法滿足客戶的全方位金融需求的，在做好本崗位工作的同時，也要多去了解行內其他的金融產品，特別是新產品，切實做到為每一位客戶提供一攬子的金融服務。”

王先生是楊雨恬的一位理財客戶，在日常維護中，她了解到王先生擔任了某商會江陰地區的負責人。正值郵儲銀行總行推出了一款純線上的新產品—“極速貸”，這款產品旨在為具備良好線上數據信息、信用狀況優質的客戶提供經營性小額貸款。楊雨恬發現，這款產品期限長、額度高、審批快，手續簡便，非常適合該商會成員的金融需求。經由王先生的引薦，楊雨恬與同事們成功地為商會成員批量辦理了極速貸，合計金額高達1200萬元。

奮斗的青春最美麗

工作之余，多才多藝的楊雨恬熱愛攝影、演講、參加志愿活動，她幾乎一次不拉地參加了上級行舉辦的各類攝影、演講比賽并且多次拿獎。

被問及為何如此熱衷參加比賽，楊雨恬說：“無論是工作上的業務比賽，還是業余愛好上的比賽，每一次的比賽經歷都讓我的青春變得更加充實而富有意義。一次次努力的過程和比賽的經歷疊加起來，就是我奮斗的青春。”

“擇一事、終一生;干一行、鉆一行”，這是楊雨恬這位95后年輕員工一直以來的座右銘，也是她一路成長的最大堅持。外拓市場營銷、內抓能力建設，她始終帶著“千萬錘成一器”的韌勁，一路前行一路花開，一路耕耘一路成長。(文/梁溪)

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