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(資料圖片僅供參考)

為持續(xù)提高網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理隊(duì)伍綜合素質(zhì),5月25日,工行廊坊霸州支行舉辦“匠心筑夢 崗位建功”客服經(jīng)理崗位技能賽。

本次客服經(jīng)理崗位技能賽主要內(nèi)容為手工點(diǎn)鈔,評(píng)委們結(jié)合人民幣清點(diǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)操性,根據(jù)“快、準(zhǔn)、好”的原則,對(duì)參賽客服經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)分,最終角逐出擂主一名。賽后由支行資深員工為客服經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)鈔指導(dǎo)點(diǎn)評(píng),并有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),幫助客服經(jīng)理更好更熟得把握點(diǎn)鈔技巧,迅速提升點(diǎn)鈔能力。

通過技能賽的舉辦,調(diào)動(dòng)了客服經(jīng)理的積極性,提高了客服經(jīng)理崗位技能,提升了客服經(jīng)理綜合素養(yǎng),同時(shí)營造了人人參與、共同進(jìn)步的向上氛圍,為進(jìn)一步做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。(廊坊霸州支行 王媛)

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