国产精品久久福利_亚洲成人网久久久_国产丝袜美腿一区二区三区_亚洲三级小视频_6080国产精品一区二区_欧美日韩精品一区二区_欧美第一区第二区_亚洲欧美色婷婷

(資料圖)

北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 | 記者 林靖

網(wǎng)購(gòu)3袋大米，訂單卻“離奇失蹤”！該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶(hù)遂起訴要求平臺(tái)恢復(fù)訂單信息并承擔(dān)欺詐賠償責(zé)任。4月10日記者從北京四中院獲悉，該院終審判決該平臺(tái)恢復(fù)涉案訂單信息。

用戶(hù)陳夏（化名）在該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)了3袋大米，并付28.62元后，發(fā)現(xiàn)該訂單信息不翼而飛，相應(yīng)款項(xiàng)也在無(wú)任何通知說(shuō)明的情況下被退回。陳夏認(rèn)為是平臺(tái)故意隱藏訂單，侵害了自己的知情權(quán)和公平交易權(quán)，構(gòu)成欺詐。

平臺(tái)辯稱(chēng)，陳夏買(mǎi)涉案大米當(dāng)日共8次下單同款大米，每筆訂單商品數(shù)量均較大，且其前兩次下單后未及時(shí)付款并自行申請(qǐng)退款，被平臺(tái)識(shí)別為“非法占庫(kù)存”行為。陳夏還長(zhǎng)期、多次、大量在平臺(tái)下單洗發(fā)水、清潔用品、食用油等，超出正常生活消費(fèi)需要，加之其收貨地址為福建一超市，平臺(tái)判斷這屬于“購(gòu)買(mǎi)再銷(xiāo)售”。據(jù)平臺(tái)《違規(guī)訂單處理規(guī)則》《違規(guī)行為規(guī)則》，“非法占庫(kù)存”和“購(gòu)買(mǎi)再銷(xiāo)售”均是違反平臺(tái)規(guī)則的行為，平臺(tái)有權(quán)取消訂單。

對(duì)此，陳夏認(rèn)為是平臺(tái)系利用其個(gè)人信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)殺熟取消了訂單。

一審法院認(rèn)定網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則取消訂單并無(wú)不當(dāng)，相關(guān)行為亦不構(gòu)成欺詐，駁回原告全部訴訟請(qǐng)求。

陳夏上訴后，北京四中院認(rèn)為，該平臺(tái)公示的《違規(guī)訂單處理規(guī)則》中規(guī)定的“以下單不支付等方式違規(guī)占庫(kù)存……零售商以再銷(xiāo)售或商業(yè)使用為目的的訂購(gòu)行為……承諾自愿接受對(duì)違規(guī)訂單采取取消訂單、不發(fā)貨的操作”屬于對(duì)合同解除權(quán)及違約后果的約定，未違反市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的強(qiáng)制性規(guī)定，故取消涉案訂單行為屬于對(duì)買(mǎi)賣(mài)合同的解除，并不違法。

平臺(tái)隱藏或刪除涉案訂單的行為雖有不當(dāng)，但不存在通過(guò)告知虛假情況或隱瞞真實(shí)情況誘使對(duì)方做出錯(cuò)誤意思表示的情形，故不構(gòu)成欺詐。

但陳夏要求平臺(tái)恢復(fù)其訂單信息，于法有據(jù)。依照《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。在電子商務(wù)爭(zhēng)議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供原始合同和交易記錄。涉案訂單信息包括訂單編號(hào)、賬號(hào)、支付方式、配送方式、收貨人及聯(lián)系方式、收貨地址、訂單狀態(tài)等，也是陳夏個(gè)人信息。法律規(guī)定了平臺(tái)用戶(hù)享有對(duì)其個(gè)人信息查詢(xún)、更正的請(qǐng)求權(quán)。

最終，北京四中院二審判決平臺(tái)恢復(fù)陳夏的涉案訂單信息，駁回了陳夏的其他訴訟請(qǐng)求。

標(biāo)簽：